仕事を知る

  • 営業

    「BtoBプラットフォーム」を企業向けに提案するコンサルティング営業です。お客様の業務課題をヒアリングし、解決するために最適なサービスを提案します。
    提案は、オンラインや対面で行い、契約後はサービス利用に向けてサポートを行います。

    業務内容

    • ■企業への新規営業
    • ■企業の課題発掘、ニーズ喚起
    • ■課題解決のための改善業務フロー提案
    • ■BtoBプラットフォーム稼働までのディレクション業務
    • ■新たなサービスの活用促進
  • 営業サポート

    ご契約いただいたお客様に満足していただくために、活用のフォローを行います。(アドバイス・サポート、手続き対応、レクチャー等)
    お客様ごとに営業と打ち合わせをしてお客様サポート体制を強化しています。

    業務内容

    • ■BtoBプラットフォーム導入時の安定稼働に向けたサポート業務
    • ■既存企業の満足度向上に向けたアドバイス・サポート業務
    • ■既存企業の自立に向けたレクチャー業務
    • ■既存企業の取引先に対する参加促進業務
  • 開発

    「BtoBプラットフォーム」を創る仕事です。自社開発のため、設計から運用までの一連のフェーズに携わります。お客様の利便性を高めていくために、繰り返しバージョンアップを行います。世の中の役に立ち、必要とされるサービスを創造します。

    業務内容

    • ■新規事業立ち上げに伴う、初期計画・設計
    • ■短期的なスパンによる、スピード感のあるシステム開発
    • ■開発後のサービスの基盤となるサーバーの運用・保守
  • カスタマー

    「BtoBプラットフォーム」を利用されるお客様からの問い合わせに電話やメールでサポートします。お客様の立場になって考え、状況を把握し、思いやりを持って最適な方法で対応して、操作方法などの疑問を解決します。コミュニケーションを通じてお客様との信頼を築きます。
    お客様の生の声を現場に伝える重要な役割を担っています。
    お客様対応のプロフェッショナルを目指します。

    業務内容

    • ■BtoBプラットフォームの操作方法や機能についての問い合せ対応
    • ■HP上の問合せフォームの回答
    • ■運用方法の相談窓口