インフォマート入社の決め手、魅力を感じる点を教えてください。

元々、食品関係の仕事がしたいと思い就職活動をしていましたが、コールセンター職は考えていませんでした。そんな中参加したインフォマートの会社説明会でしたが、先輩社員対談に参加していた方の明るさ、対応の親切さがとても印象的でした。また、BtoBプラットフォームという言葉がとても印象深く、企業間にもたらす利便性にとても魅力を感じ、もっとこの会社のことを知りたいと思った事がインフォマートを志望した理由です。

仕事の中でやりがいを感じる点を教えてください。

お客様に「ありがとうございます」と言って頂いた時です。 以前私が対応したお客様はシステムの操作が全く分からず、とてもお困りな状況でした。私は、お客様の状況をイメージしながら最善の方法を考え、最後まで気持ちを込めて対応しました。問題が解決した時は、お客様の声が明るくなり、とても安心したのを覚えています。

この言葉を頂いた時は、本当に嬉しかったですし、もっと沢山の方の役に立ちたいと思いました。