電子請求の導入を一気に進め、年間54,000通を超える請求書の電子化を達成。
年間400万円のコストカットを実現。

　「ダスキン」や「クリクラ」のお客様は個人商店や小規模な事務所が多く、ビジネスモデルとしては、いわゆるBtoBと言うよりも「BtoスモールB」といえます。取引先の数が非常に多く、請求書の発行数は毎月1万通に及びます。

紙の請求書発行フローは、「◯締め処理→◯社内のプリンターで印刷→◯社内の機械で折り加工→◯封入作業→◯確認作業→◯発送業務」という流れで、発行作業を毎月2人で2日かけてやっていました。

古い話をすれば、ドットプリンターで複写印刷していたこともあります。それと比較するとかなり楽になったといえるのですが、請求書発行の量が多くなると機械のトラブルや人為的なミスの発生確率も高くなるため、何らかの対策をしたいと考えていました。

また、ここ2～3年の傾向として、「請求書を早く発行してほしい」という声 が増えていました。月末に締めて、2～3営業日で送ってほしいというものが多く、そのためには請求書をFAXしたり、速達で出すなど、個別に対応が必要です。FAX 送信の中には、請求書が400枚にものぼる取引先があり、送信するだけで1時間かかることもありました。

このように紙ベースの請求業務にかかる手間やコストが、課題になっていたのです。