1日1,400枚になるＦＡＸ注文書の手入力を軽減。
取引先と自社の“見えないコスト”問題を解決します。

洗剤製品のトップメーカー花王。その業務用品や衛生管理サービスを事業者向けに提供する、花王プロフェッショナル・サービス株式会社様。取引案件が増える一方、1日1400枚に及ぶFAXの受注処理に課題を抱えていました。

手作業での入力という非効率な業務に悩む中、2017年に中小企業庁が公募・実施した受発注データを企業間で通信する実証事業に参加。システムによる自動化に取り組みました。顧客の課題を総合的に解決するプロは、どう挑んだのでしょうか。