電子化後も残る紙の請求書をAI-OCRでデータ化。
業務改善を積み重ね、DXの実現を目指します。

― 事業概要と、所属されているビルマネジメント部の業務内容を教えてください。

当社は京都に本社、仙台から福岡まで8支社を置き、全国で、留学生も含めた学生の暮らしを、住まいから、アルバイト、就職支援までトータルにサポートしています。2016年11月からは、東急不動産ホールディングスにグループ入りし、従来から展開している学生マンション事業に加え、食事付き寮タイプの学生レジデンスの事業も拡大しています。

特に、学生の住まいを支える領域では、「ナジック」のブランド名で、全国600を超える学校と提携し、地域と密接に関わりながら約48,200室（2021年4月時点）を管理し、学生用住居の企画開発・入居・管理運営まで一貫したサービスを提供しています。

我々が所属しているビルマネジメント課は、東京7店舗、仙台1店舗の現場と本社経理部をつないでいます。各店舗で管理する物件のメンテナンス、退室時に発生するルームクリーニングや、建物に関する工事の請求書を集約しています。金額が正しいか、自社システムに登録されているかチェックし、データを整えた上で本社経理部に送るのです。取り扱う請求書は年間1万件を超え、繁忙期は全体の2割ほどの請求書が届きます。

― 膨大な量の請求書の処理件数ですが、何人体制で対応されているのでしょうか。

基本的には我々2人で行っています。我々が配属された時はすでに請求書の受取業務は『BtoBプラットフォーム 請求書』でシステム化されており、金額ベースでは約9割を電子データで処理できている状況でした。それが当たり前だと思っていたのですが、導入前は手作業だったため、大変な業務負荷がかかっていたと聞いています。

ビルマネジメント課が請求書の受取りを一手に引き受けるフローになったのは…