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社員紹介

企業と企業をつなぐサポート

経営企画本部
オペレーションサポート課
2014年入社

インフォマート入社の決め手、魅力を感じる点を教えてください。

BtoBプラットフォームは「世の中に必要だけれども、まだ世の中にないもの」です。それを信念を持って広めているという点にインフォマートの魅力を感じました。また、その想いを社員1人1人が認識し、情熱を持って働いていることが先輩方の姿から感じることができ、私の入社の決め手になりました。

現在、その環境に自分も加われていることをとても誇りに思っています。

仕事内容について教えてください。

すでにBtoBプラットフォームをご導入頂いている企業の取引先に対し、導入サポートを行うチームに所属しています。企業と企業を繋げるというBtoBプラットフォームを実現するための重要なミッションを担うチームです。主な業務の内容としては、取引先の担当者に電話をかけ、ご依頼の趣旨・BtoBプラットフォームの仕組み・今後の流れをお伝えし、安心してご利用いただけるようにサポートをしています。

写真:社員画像2

仕事の中でやりがいを感じる点を教えてください。

日々、多くのお客様と関わることが出来るため、お客様の声を身近に感じることが出来ます。その声に対し、誠意をもって対応を行ない、お客様にご納得いただけた時にやりがいを感じます。

世の中で誰もやっていない事へ挑戦し続けていく中で、お客様の声を汲み取り、お客様と共に成長することが出来る今の仕事を今後も全うしていきたいです。

仕事をする上で大切にしている事を教えてください。

「ありがとう」と言ってもらえる様な対応です。その為に、相手の話を聞き、相手を知った上で相手に伝えるようにしています。それが、お客様のニーズに応える仕事に繋がると信じています。

写真:社員画像2

社内の雰囲気を教えてください。

コミュニケーションが活発な環境です。自分の意見や考えを伝えることができ、それに対しアドバイスを貰う事ができます。先輩後輩問わず、そういった関係性を気づくことが出来る風通しの良い職場です。

写真:社員画像3

1日のスケジュール

  1. 8時50分08:50出社
  2. 9時00分09:00メール確認
  3. 9時30分09:30電話でのお客様対応
  4. 11時30分11:30メール確認
  5. 12時00分12:00昼食
  6. 13時00分13:00PCでの入力作業
    (システム連携処理やプロジェクト業務関連など)
  7. 16時00分16:00電話でのお客様対応
  8. 18時30分18:30退社