受取機能 導入事例

株式会社大賀薬局

従業員の働きがい日本一を目指して。
電子化による業務の効率化は、
お客様に向き合う本来の時間を
生みだしています。

取材日:2017年10月17日

株式会社大賀薬局

設立 :1949年11月 代表 :代表取締役 大賀 崇浩
本社所在地 :福岡市博多区博多駅前3-9-1
大賀博多駅前ビル3F
事業内容 :医薬品・化粧品・化粧雑貨・生活雑貨小売、
処方せん調剤
企業サイト http://www.ohga-ph.com/

BtoBプラットフォーム 請求書 導入効果

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請求額と仕入額に差異があった場合の、確認時間が半分以下に

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ファイリングに苦労していた、膨大な請求書の量を大幅に削減

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請求書の不着や紛失のトラブルから解放

1902年創業の大賀薬局様は、福岡県を中心にドラッグストアと調剤薬局を展開されています。従業員の働きがいが増すことがお客様の満足につながるという信念のもと、請求書受取業務の負担軽減を目的として『BtoBプラットフォーム 請求書』を導入されました。導入の手ごたえや今後への期待について、大賀社長と各ご担当者様にお話をうかがいしました。

BtoBプラットフォーム 請求書
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作業量を減らして従業員の満足につなげたい

― まず、御社の事業内容について教えてください。

代表取締役社長 大賀崇浩様

代表取締役社長 大賀崇浩様


大賀社長:弊社は福岡県を中心に、ドラッグストアと調剤薬局を展開しています。県外では佐賀、熊本、大分、鹿児島、それに沖縄県にも店舗があります。調剤薬局とドラッグストアが併設した業態、化粧品専門店、コンビニエンスストアと連携した店舗など、あわせて89店舗を運営しています。

― 『BtoBプラットフォーム 請求書』導入の経緯について教えてください。

取締役 財務経理部長

取締役 財務経理部長


財務経理部長:弊社では、取引先から受け取る請求書について、いずれ電子化したいと思っていました。そんな折に、社長から「こういうものがあるから検討したらどうか?」という話があったんです。それが『BtoBプラットフォーム 請求書』でした。


そこで、まずは明細の量が膨大だった仕入関係の請求書から導入を開始しました。続いて、会計システムへの手入力に手間がかかっていた経費関係の請求書についても、最近スタートしたところです。


大賀社長:導入したいと考えたのは、自分も含めてですが、従業員の作業量を減らしたかったからです。そのための施策としての電子化、ペーパーレスです。


請求書に限った話でなく、経費精算など決裁が必要なものから、有給申請や勤怠届まで、基本的に手書きの書類が膨大な量であがってきて、最終的に私が目を通しています。これが、タブレット端末で見て承認できれば、出張の飛行機の中とか移動時間も、効率的に使えますよね。電子化を進めることで、紙だけでなく、時間の削減にもつながることを期待しました。

電子化によってなくなった1月分の紙の請求書(担当者一人分)

電子化によってなくなった1月分の紙の請求書
(担当者一人分)


従業員も、経理業務の中でも作業の部分にかなりの時間と手間がかかっているようだったので、そこをもっと簡素化・効率化したかった。今後、できるものは100%電子化していきたいのですが、まずは紙の量が多くて成果が目にみえてわかりやすい請求書から取り組みました。効果が見えてくれば他の部門のシステム化も、説得力をもって進めやすくなりますから。

電子化で消えた分厚い請求書の束に、効果を実感

― 導入にあたって、取引先様からどのような反応がありましたか?

財務経理部長:汎用の販売管理システムを利用している取引先は、『BtoBプラットフォーム 請求書』と容易に連携できるので、すぐに賛同していただきました。独自のシステムを組まれているところは連携が難しい場合もありますが、ご理解とご協力をいただいて今は徐々に電子化率が高まってきているところです。



― 導入後、請求書の受取業務にはどのような変化がありましたか?

仕入ご担当者様

仕入ご担当者様


仕入担当者:請求書を紙ではなく電子で受け取ると聞いたときは、どういうことなのかよくわからず、正直なところ不安がありました。でも、厚い請求書の束がごっそりなくなるという変化をまのあたりにして、実感がわきました。ファイリングにコツが必要で、紐を通すための穴のあけ方とか、地味な作業ですがけっこう苦労するんです。なので、電子化がさらに進んでほしいな、と思っています。


財務経理部長:取引先様から送られてきた仕入関係の請求書で私たちが最初にチェックするのは、総額の金額と店別にどれだけ仕入れたかという一覧表です。そこが合っていれば、明細のチェックはしません。極端な言い方をするならば、弊社と取引先、双方にとって金額があっていれば分厚い明細は、不要な存在なんですよ。それを電子データ化してクラウド上に保存できるのは、弊社はもちろん先方にとってもプラスになっていると思います。


仕入ご担当者様(主任)

仕入ご担当者様(主任)


仕入担当者(主任):導入前は、請求額と仕入データに差異があった場合の突合せに、かなりの時間がかかっていました。仕入先は300社ほどあり、量が多い取引先様になると明細だけで40枚以上あったりします。そうすると、差異があった場合の突合せに、1社で2〜3時間かかるなんてこともありました。


導入後は、明細をデータとしてダウンロードできるため、半分以下の時間で突合せが終了しますので、非常に助かっています。


― その他に導入のメリットはありましたか?

経費ご担当者様

経費ご担当者様


経費担当者:不着・紛失に関するトラブルがなくなりました。導入前は、取引先から「請求書を送りました」といわれても、実際には届いていないことがあったんです。先方は「先月分が支払われていません」、弊社は「請求書自体が届いていません」となると、互いにストレスになりますよね。


実際に支払手続を進める際もイレギュラーな対応となり、時間をとられ負担に感じていました。導入後は、電子請求書なら送った履歴が確実に残りますから、このやりとりがなくなり、弊社にとっても取引先様にとっても良かったのではないかと思います。


それと、紙の請求書の場合は、郵便で届くと仕入も経費も含めて私が各担当者に仕分けしています。この作業はどの取引先が誰の担当かを把握していないとできないので、他の人に任せられないんです。電子請求書であれば直接担当者に届くため、そもそも仕分ける必要がありません。さらに、郵便物の量自体が減ったため、仕分けにかかる時間が削減されています。


お客様満足につながる、従業員の働きがいアップを目指して

― 今後への期待や取り組みを教えてください。

経費担当者:今後の課題としては、まず経費の請求書に関して会計システムと連携させたいと考えています。連携が出来れば、手入力の手間がなくなり、作業自体がかなり早くなると思います。


次に、沖縄県に展開している店舗にも『BtoBプラットフォーム 請求書』を導入したいと考えています。沖縄の店舗については、今はまだ紙で対応しているんです。ここを電子化すれば、福岡にいても沖縄の事務所と同じ作業ができますし、遠隔地とのやり取りであればより電子化のメリットを実感できると思いますので期待しています。


大賀社長:大賀薬局が創業以来大事にしてきたのは、ソリューションです。物を売っておわりではなく、お客様の困りごとを解決するということ。加えて、弊社の経営理念は「従業員満足 お客様満足」です。お客様より従業員が前にくるのは、企業として従業員満足の達成に全力を注ぐことが、必ずお客様満足に結びつくという信念があるから。ですから、私は従業員の働きがい日本一を目指しています。


電子化によって効率を高めていくことで、私自身は机にいる時間よりも会社の成長を描く時間とか、店舗をしっかりまわってビジョンを伝える時間を増やしたいと考えています。従業員も効率化によって生まれた時間は、地域の方々のお役に立つような活動に力をいれたり、お客様とのコミュニケーションにあててほしい。それを喜びと感じる経験を積み上げていってほしいですね。


野村證券株式会社

野村證券株式会社

10万枚の請求書電子化がゴール!「プロセスを変える」過程で、様々なメリットを実感しています。

株式会社サイバーエージェント

株式会社
サイバーエージェント

「電子請求書は、経営判断早期化とコスト大幅削減を両立する切り札」

株式会社イシダ

株式会社イシダ

年間36,000枚の支払通知書を「電子化」したことは、後世に続く業務改革と自負しています。

関西観光開発株式会社

関西観光開発株式会社

レストランの請求処理業務がほぼゼロに。“おもてなし”時間充実を叶え、さらなるハートフルサービス向上を目指しています。

株式会社オオゼキ

株式会社オオゼキ

仕入と経費、両方の請求書電子化により、月次確定が8日から1日に時間短縮。

受取側:GOSSO株式会社発行側:株式会社UNIT

受取:GOSSO株式会社
発行:株式会社UNIT

「会社が強くなっていく実感がありますね」
「ペーパーレス化で作業が一気に楽になりました」

株式会社インフォマート

株式会社インフォマート

請求関連業務の自動化が、経理部門の大幅なコスト削減と営業部門の業務スリム化に貢献

株式会社J.フロントフーズ

株式会社J.フロントフーズ

使い勝手向上や業務効率化において、「BtoBプラットフォーム 請求書」の選択は合理的な結論でした。

株式会社ビースタイル

株式会社ビースタイル

ミス削減・コストカットに加え、作業効率化による新しい働き方への変革

株式会社岡ア組

株式会社岡ア組

建設業のバックオフィス生産性が一気に向上。現場とのリアルタイムなデータ共有で無駄な時間が激減。

株式会社サイプレス

株式会社サイプレス

電子請求は単純に経理業務が楽になるだけではない。見える化・効率化を実現し、“効率経営”を支えてくれる。

株式会社USEI

株式会社USEI

パチンコイノベーターが経理業務にもイノベーションを起こす。電子請求書で内部統制の強化を実現。

株式会社ナック

株式会社ナック

電子請求の導入を一気に進め、年間54,000通を超える請求書の電子化を達成。年間400万円のコストカットを実現。

アトラス総合事務所

アトラス総合事務所

発行作業の大幅削減で、年間150万円のコストがほぼ“0”に。さらにクライアントの満足度アップも実現。

株式会社リオ・ホールディングス

株式会社
リオ・ホールディングス

導入して気づく、意外な効果。コスト削減、時短だけでなく、安心・安全な請求業務に繋がっています。

中部薬品株式会社

中部薬品株式会社

請求業務にかかる作業を大幅削減。財務部からの提案が、会社全体の業務効率化を促すきっかけになりました。

株式会社アスプルンド

株式会社アスプルンド

負担だった支払処理業務を「本来あるべき仕事の流れ」に。営業担当の意識が変わった!

日本システムウエア株式会社

日本システムウエア
株式会社

年間130万円のコストを削減。多数の企業が関わる開発業務だからこそ、請求処理の効率化は必須でした。

クリナップ株式会社

クリナップ株式会社

自社だけでなく、取引先のメリットも考慮。電子請求書への引き合いが増え、今後さらなる業務改善を期待できます。

株式会社ミック

株式会社ミック

年36,000通以上の請求書を電子化。増える請求業務を削減するために、他の選択肢はないと実感しています。

株式会社カルタス

株式会社カルタス

営業社員の作業負担が大幅に軽減。“空いた時間で新しいものを生み出す”そんな環境ができました。

株式会社弘益

株式会社弘益

非効率なプロセスを見直し、全社員が請求作業を見える化できる体制を実現しました。

キュービーネット株式会社

キュービーネット株式会社

支払通知書の導入と請求書業務の「見える化」が、大幅な業務改善をもたらしました。

スマートニュース株式会社

スマートニュース株式会社

毎月の支払通知業務が5時間から3分に。単純作業をシステムに任せ、事業拡大の基盤となる業務環境を築けました。

株式会社フタバ

株式会社フタバ

限界と思っていた、請求書発行業務の効率化。電子化によって、業務量が大幅に減少しました。

株式会社デジサーフ

株式会社デジサーフ

請求書の電子化と自動入金消込で発行業務の負担が大幅に減少。本来の業務に集中できる環境が整いました。

大丸興業株式会社

大丸興業株式会社

既存の支払通知システムからの切替えで、5年間で700万円のコストを削減。ASPサービスのメリットを実感しています。

株式会社バリューゴルフ

株式会社バリューゴルフ

請求書・支払通知書の電子化で、請求書発行にかかる工数と支払金額確定までの日数が、大幅に短縮できました。

株式会社トライアルカンパニー

株式会社
トライアルカンパニー

正しい経営判断には鮮度の高い情報が不可欠。そのために経理業務のスピードアップと精度の向上は欠かせませんでした。

小田急電鉄株式会社

小田急電鉄株式会社

商業施設の運営事業で、テナント様への帳票の発行業務が大きな負担でしたが、電子化でその手間が見事に解消しました。

フィールズ株式会社

フィールズ株式会社

請求書発行の電子化は社内のペーパーレス化の第一歩。導入効果は想像以上のものでした。

東西産業貿易株式会社

東西産業貿易株式会社

月初の繁忙期に負担になっていた請求書発行業務の改善は、数字には表れない大きなメリットです。

株式会社プロルート丸光

株式会社プロルート丸光

請求書の電子化は、取引先の負担も軽減できる取組み。利用開始直後から7割もの請求書が電子化できました。

株式会社ラピーヌ

株式会社ラピーヌ

支払通知書と請求書の発行にかかる時間を電子化によって大幅短縮。繁忙期でも心に余裕ができ、好循環を生み出しています。

株式会社大賀薬局

株式会社大賀薬局

従業員の働きがい日本一を目指して。電子化による業務の効率化は、お客様に向き合う本来の時間を生みだしています。

島村楽器株式会社

島村楽器株式会社

請求書の電子化は、業務時間の短縮だけでなく、社内承認プロセスの見直しにもつながり、月次決算の精度が向上しました。

株式会社ブイキューブ

株式会社ブイキューブ

取引先から招待されて導入した電子請求書。ペーパーレス化により「働き方改革」の実現に、一歩近づきました。

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