膨大なコストと手間を解消し、スムーズな業務効率化

当社は1936年に酒問屋としてスタートし、小売販売店への卸として発展してきました。一方で飲食店に対する業務用小売も手がけ、小売店・飲食店の両方とお取引をさせていただくというユニークな形態を構築しました。

インフォマートさんとの付き合いは2002年頃からですから、もう15年程になります。ずいぶん長くお世話になっていることになりますね。

実は今だから申し上げますが、インフォマートさんに対しては、当初、あまりいい印象を持っていなかったんです(笑)。というのも、我々の取引先から「今度インフォマートの受発注システムを使うことにしたので、榎本さんもシステムを入れてくださいね」と言われたところから始まったからです。別に私たちが望んで入れることにしたのではなく、取引先から言われて仕方なく入れることにしたわけです。

つまり私たちにしてみれば、私たちの取引先と頭ごなしに話をまとめて、その後で一方的にシステムを入れて欲しいと言われた感じなんです。しかも費用は私たちの負担です。だから、いい印象なんて持ちようがないわけですよ(笑)。「インフォマートっていうのはイヤな会社だなあ」って思っていました。

けれど最近になってその印象は大きく変わってきました。むしろ、インフォマートさんのおかげで我々は大きなイノベーションを手にすることができたと思うようになりました。今では私たちのような卸業者にとって非常に頼りになるのがインフォマートさんだと感謝しています。というのも、弊社の飲食店・料飲店向け会員制注文サイト「榎本オンライン」構築にあたり、インフォマートさんのBtoB専用のホームページ構築サービスを導入させていただいたからです。

「榎本オンライン」を自前でゼロから構築しようとすると、膨大なコストと手間がかかったでしょうが、このサービスを利用することでその負担は解消。おかげで業務フローの効率化がスムーズに進みました。

当社の取引先は約7,500件にものぼりますから、その発注にミスなくお応えしていくにはシステムの力が不可欠です。発注側にとっても「榎本オンライン」は非常に便利で、ファクスを置かなくなったという店長さんも増えました。こうした大きなイノベーションの実現に力を発揮してくれたということで、インフォマートさんに対する印象は大きく変わり、現在ではこれからも頼りにしていきたいと思うようになったのです。