ここ１年は営業個人のLINEやショートメール宛てに注文が入るケースが増えて、ひとりあたり毎日3件前後、営業所全体で50件ほど対応していました。「ビール1本」など銘柄がわからない内容が多かったのですが、『TANOMU』で受発注したことで不明瞭な注文や営業対応の手間が解消しました。

毎朝、FAX注文や留守番電話40～80件を書き起こして伝票作成をしています。電話の声が聞き取りにくかったり「いつもの○○」という注文があったり商品ラベルのイラストを指した注文があったり、受注処理はまさに職人芸でした。『TANOMU』で受注する分は確実に時間が削減できました。特に電話対応が減ったので助かっています。

電話やFAXでの注文だと、どうしても間違いの原因になります。注文内容を確認したくても居酒屋さんがオープンする時間まで連絡が取れません。再配達になることもあります。 『TANOMU』でFAX・留守番電話による受注商品の確認がなくなり、取引先の飲食店様もFAX送信の手間が解消しました。

野球場のエスコンフィールドHOKKAIDOでテナント運営されている40軒に酒類を卸しています。受発注システム『TANOMU』ならテナント様はスマホで発注できるため、電話線やFAX回線が不要で24時間発注できです。当社としても受注金額ベースではなく受注回数に応じた料金体系でコストも抑えられます。