優秀な人材確保と職員のモチベーションアップの好循環のための自治体DXを

公務員のなり手不足が課題となっていますが、一方で自然災害対応をはじめとした様々な課題により、「行政の重要性」や「公務員の重い責任・やりがい」等があらためて世の中に認識され、公務員の魅力が高まってきています。

自治体職員の採用パンフレットには、挑戦・創造・自ら考え、自ら行動といった言葉が並んでいると感じます。

しかし、現実には、コピー・計算・書類の運搬や受取・書類の数字チェック・データ入力等の単純作業に、職員の方々の多くの時間と労力が消費されているのではないでしょうか。

住民の幸福を創造する新たな政策を考えるためには、お金や情報・意欲と労力・まとまった時間が必要となります。

その中で、最も有限なのが「時間と労力」です。

限られたお金の使い方を決める予算編成と同じくらい重要なことは、職員の方々の時間とエネルギーを”新たな政策の企画立案”などの職員にしかできないことに使ってもらうことです。そのためにも機械でできる業務・必ずしも職員がやる必要が無い業務を無くすことが重要ではないでしょうか。

優秀な人材に高いモチベーションで能力を存分に発揮してもらうことで、さらに優秀な人材の確保や職員のモチベーションがアップし、結果としてのさまざまな政策の立案という好循環を生み出すと思います。

デジタルに慣れていない住民や職員の存在に配慮しすぎて住民や職員に不必要な負担をかけては本末転倒です。

DXにより能力を存分に発揮したい住民や公務員の方々が活躍する場を創造することが、多くの意欲的な職員や住民が集まる魅力的な地域となる第一歩ではないでしょうか。