取引先からのFAX注文書をシステムに入力する際、入力ミスが多発。さらに「ミニトマト」や「プチトマト」など発注書フォーマットを統一できず、受注業務は負担でした。『TANOMU』の移行でこういったことは改善されました。さらに、発注のしやすさによる注文スピードアップ、商品情報の発信で追加購買の増加、ピッキングまでの一連の流れをデジタル化でき、様々な場面で躍進できました。

１つのFAX注文を処理するのに平均5分かかり、さらにFAX内容から顧客の要望を汲み取り商品名やコード、発注単位などを正確に処理する作業は経験豊富でないと難しい。『TANOMU』の導入で悩みだったデータ入力時間は以前の10分の１になりました。創出した時間は検品や箱詰めにあて、クオリティのアップに繋げています。取引先の店舗からは「楽になった」「簡単」との感想をいただいています。

月間約500件にのぼる個人経営の飲食店さんからの注文を『TANOMU』で受注したところ、1日あたり4時間ほど入力時間が浮きました。配送の負担も減らせました。これまでは営業担当が早朝に出勤して受注内容を入力していたのですが、今は事務員が出勤する8時半にデータをCSVで落とすだけで終わりますから、今までより早く物流業務に着手する事ができるようになり、早朝出勤もしなくてよくなりました。