スマホ受発注で電話FAXによる1日40件の注文をIT化。受注の属人化が解消し、注文処理の時間も削減しました。

東京都の下町で70年以上にわたり酒販店を運営する株式会社五分利屋。「お客様に喜んで頂くため、お店の利益は五分でいい」との思いで、地元密着のきめ細やかな対応をしています。
FAXや電話の受注時に声が聞き取りづらい、商品が分からないなどの課題があったため、2022年1月にスマホによる受発注システム『TANOMU』を導入。担当者に導入までの経緯と効果を伺いました。