月間5500枚のFAX発注書を『発注書AI-OCR』で処理。
伝票入力・業務の属人化が解消し、残業も減りました。

― インフォマートの『発注書AI-OCR』を選んだ理由は何でしょう？

岩下セクションマネージャー：インフォマートの『BtoBプラットフォーム 受発注』をはじめ、LINEを使った受発注ツールも導入して、受注全体の4割ほどをデジタル化しています。しかし、お取引先様によっては情報漏洩リスクの観点から、Web受発注に移行せずFAX発注を続けたいという方も一定数いらっしゃいます。

Webでのデータ受発注は確かに便利ですが、個人や会社の携帯電話が外部に持ち出されて情報漏洩するリスクも同時に高まります。職場でLINEを使って情報を共有していた場合、従業員が退職した後に情報をそのまま持ち去られるかもしれません。例えば、博多のラーメン店などでは使っている調味料の情報が漏れることは重大な問題ですから、紙ベースでの対応を希望する声も理解できます。

だからこそ、FAXでの注文はそのままに受注業務の簡素化・属人化の解消をする必要があったのです。それにはOCRの導入が最適だと考えました。様々なOCRサービスを検討した結果、インフォマートの『発注書AI-OCR(invox)』は、当社の基幹システムと商品情報を正確に連携できる点が魅力的で、スムーズに利用できることが導入の決め手でした。

― 今後の展望についてお聞かせください。

岩下セクションマネージャー：『発注書AI-OCR(invox)』のおかげで仕事に余裕ができ、業務の見直しをする時間が生まれました。社内でのコミュニケーションも活発になって、様々な意見やアイデアが出やすい環境になったのは、いい傾向だと思います。これからは新体制の組織作りや評価制度の改革、請求書のペーパーレス化など、新たなチャレンジを進めていきたいです。業務の属人化を無くし、社員皆にとって働きやすい環境を構築したいと考えています。